Questions générales sur la Création de Sites internet

1Les devis de création de site internet sont-ils 100% gratuits?
Oui, toute étude de projet est gratuite et sans engagement qu'il s'agisse de la création d'un site vitrine ou d'une boutique en ligne. Vous nous exposez votre projet, nous étudions une solution et sa faisabilité. Un prix et un délai de réalisation vous sont ensuite communiqués. Les travaux de mise en oeuvre ne commencent qu'après signature du devis d'engagement et le versement d'un acompte s'il vous a été demandé.
2Les tarifs de création de site internet indiqués sur le site sont-ils contractuels?
Non, chaque projet demande une étude particulière. Une site vitrine d'une seule page ne sera pas facturé le même prix qu'un site de 25 pages. De même que pour une boutique en ligne, les prix peuvent varier de 1 500€ à 50 000€ ! Nous nous efforçons de proposer un juste prix pour chaque projet web et il est donc essentiel de nous exposer votre projet et vos besoins.
3Pourquoi faire une boutique en ligne avec Prestashop?
C'est tout simplement notre expérience informatique qui nous a amené à nous spécialiser sur Prestashop. Nous avons travaillé sur différentes plateformes telles que Joomla, Magento... mais c'est réellement Prestashop qui nous a convaincu pour la conception de boutiques en ligne, à la fois pour le travail conceptuel et la réalisation, mais également pour facilité d'utilisation de l'interface back office pour nos clients.
4Pourquoi faire un site internet vitrine avec Wordpress ?
Wordpress est la solution N°1 dans le monde en matière de site vitrine. Le catalogue des thèmes est gigantesque et les possibilités sont infinies. Les développeurs qui travaillent sous Wordpress assurent pour la plupart un excellent suivi des thèmes proposés et les modifications techniques sont à volonté. Nous avons toujours réussi à adapter un thème Wordpress à la demande, même pour nos clients les plus exigeants !
5Les sites internet que vous créez sont-ils évolutifs?
Oui, c'est la principale raison pour laquelle il est préférable de passer un professionnel du web tel que Papillon Web. Beaucoup de nos clients commencent la conception de leur site internet avec des plateformes prêtes à l'emploi (comme Wix par exemple), mais ils se retrouvent vite bloqués car leurs besoins évoluent et ils atteignent rapidement les limites avec ce type de sites préfabriqués. Tout le temps passé à concevoir le site internet n'a servi à rien et il vous faudra repartir de zéro afin de créer un site internet qui corresponde parfaitement à vos besoins.
6Y'a-t-il un suivi ou un service après vente sur les sites internet?
Bien entendu ! Une fois votre projet web terminé, nous restons à vos côtés pour vous aider à développer votre business. Pour les sites e-commerces, nous vous conseillons en matière de suivi commercial, d'analyse de trafic, de référencement... Les outils web sont nombreux pour vous aider à améliorer et développer vos ventes. Concernant les sites vitrines, 1 clients sur 2 nous demande par la suite de faire des modifications sur le site réalisé car la société évolue avec le temps et propose de nouveaux services ou de nouveaux produits. Chez Papillon Web, 95% de nos clients restent en contact avec nous pour le suivi de leur site internet, et c'est également notre but car nos clients fidélisés sont aussi notre meilleure publicité !
7J'ai déjà un site internet. Pouvez-vous intervenir dessus?
Bien entendu ! Nous pouvons vous aider si vous rencontrez des difficultés sur un site internet, même s'il n'a pas été conçu par notre agence. Nous vous demanderons les accès afin d'identifier les problèmes et un devis vous sera proposé avant tout intervention.
8Votre agence fait-elle des refontes de site internet ou de e-commerce?
Oui, nous pouvons intervenir afin d'effectuer une refonte de votre site internet si celui-ci ne vous plait plus graphiquement ou s'il a besoin de nouvelles fonctionnalités. Il est souvent plus judicieux de repartir sur un site internet 100% nouveau que d'essayer de faire du neuf avec du vieux. Vous vous assurez ainsi de repartir avec la dernière version stable du système exploité et la mise en place d'un thème plus récent et compatible, proposant souvent de meilleurs supports techniques en cas de problèmes.

Questions générales sur la Communication

1Le SEO est-il essentiel à un site internet pour la communication ?
Oui, il est tout aussi important que le site internet lui-même. Vous pouvez faire le plus beau site du monde, le plus pratique, le plus convivial, le plus simple à utiliser pour vos internautes, si personne ne le trouve, vous ne ferez jamais évoluer votre business ! Nous proposons systématiquement avec la conception de votre site internet (vitrine ou e-commerce) un pack de communication avec optimisation SEO et l'indexation aux moteurs de recherche. D'autres outils existent également, le SEO étant le vecteur principal.
2Si je n'ai pas de logo pour mon site internet, pouvez-vous en créer un?
Oui, nous gérons la création de A à Z si nécessaire. Certains de nos clients arrivent avec une idée précise de ce qu'ils veulent et d'autres non, voire pour certains, ils ne savent pas du tout par où commencer! Notre expérience nous permet aujourd'hui de vous guider pas à pas dans votre projet et de vous aider à chaque étape si nécessaire. Création de logo, bannières publicitaires, emailing, banners... et même vos textes si vous manquez d'inspiration ou si la rédaction n'est pas votre domaine. Nous avons une solution pour chaque étape de création de votre site web ou de votre communication.
3Je ne sais pas par où commencer mon site internet, puis-je vous contacter?
Bien entendu ! Pour nos clients les plus "perplexes" dans leur projet web, c'est même la meilleure chose à faire. Notre expérience du web vous permet d'avancer avec organisation dans la conception de votre projet et cela sans brûler les étapes. Nous pensons à tout à votre place car il y a bien souvent des domaines que nos clients ne maîtrisent pas ou auxquels ils n'avaient pas pensés. Il est dommage de faire un site internet et de se dire après coup "si j'avais su je n'aurais pas fait comme ci ou comme ça". Notre rôle est donc de vous aider à concevoir le meilleur site internet possible en relation directe avec votre activité professionnelle.
4Votre agence peut-elle faire de l'emailing en masse?
Oui, nous disposons de serveurs spéciaux et dédiés à l'emailing pour toute campagnes de communication. Si vous envoyez vous-même vos emails pour faire la promotion de vos services ou de votre entreprise par votre propre boite email, celle-ci sera rapidement blacklistée par les serveurs mails. Il est indispensable de disposer de serveurs d'envoi spéciaux. Vous pouvez exporter les bases de données clients de votre site internet et nous les confier afin que nous mettions en place l'envoi d'emails personnalisés sans prendre aucun risque pour votre courriel.
5Je cherche de nouveaux clients. Faites vous du lead marketing?
Oui, aujourd'hui 73% des entreprises modernes utilise les stratégies de lead marketing pour canaliser et trouver de nouveaux clients. Les modes opératoires sont très différents d'une société à une autre selon le secteur d'activité, la concurrence, le budget, les besoins et le type de lead recherché. Ces stratégies étant diverses et pointues, il est nécessaire de nous contacter afin d'établir précisément vos attentes.
6Je souhaite communiquer avec un blog et un site internet. Pouvez-vous m'aider?
Oui, nous mettons également en place les blogs si besoin. Il est vrai que nous n'avons pas développer en détail cette thématique à travers notre site internet mais il n'y a aucun problème à mettre en place un blog soit en parallèle d'un site déjà existant, soit en mode indépendant. Petit ou gros projet, notre agence s'occupe de tout, n'hésitez pas à nous contacter !

Questions générales sur les Services d'Infogérance

1Quelle est l'importance de l'infogérance ?
L'infogérance, c'est toute la partie technique cachée qui assure le bon fonctionnement de votre site internet. Chez Papillon Web, tous nos clients sont hébergés sur nos serveurs dédiés afin d'assurer une rapidité d'exécution des opérations, une meilleure fluidité de navigation et une sécurisation optimale des données.
2C'est quoi la différence entre un abonnement à 90€ et 300€/an?
Un hébergement dit de base chez OVH ou Gandi coûte aux environs de 90€ par an sur un serveur mutualisé tandis qu'un abonnement sur serveur dédié Debian php7 chez Papillon Web sera de 25€ par mois (soit 300€ par an). Ce tarif se justifie par le fait que tout est inclus dans nos services. Tout d'abord, le serveur est beaucoup plus puissant (par exemple pour les sites e-commerce nécessitant plus de ressources), la fluidité et le temps de réponse sont considérablement améliorés (ce qui joue aussi sur le référencement chez Google par exemple), les données sont également bien mieux sécurisées. Les cyber-attaques et les piratages informatiques ne sont pas un mythe, nos serveurs subissent des attaques très régulièrement... Heureusement, nos serveurs sont parfaitement protégés, donc vos données le sont aussi !
3Qu'est ce qui est inclus avec votre formule d'infogérance?
Tout ! Si votre site est hébergé chez nous, nous nous occupons de tout et vous n'avez rien à faire. Les mises à jour sont incluses et nous surveillons en permanence votre site internet afin que tout fonctionne correctement. Nos serveurs enregistrent plusieurs sauvegardes quotidiennement et nous conservons les back up jusqu'à 1 mois.
4Que dois-je payer en cas d'intervention ou de dépannage?
Rien si votre site internet est hébergé chez nous. Nous garantissons une protection maximale de vos données et nous proposons une formule Sérénité avec tous nos hébergements sur serveur dédié. Toute intervention de dépannage, piratage, hacking ou réinstallation de back up est à frais zéro !
5Puis-je héberger mon site chez vous si vous ne l'avez pas créé?
Oui, nous acceptons de transférer sur nos serveurs tous les types de sites internet, même si nous ne sommes pas les concepteurs. Selon le type de site, les ressources nécessaires à son fonctionnement ou encore la taille de la base de données, une vérification de compatibilité sera nécessaire avec notre service d'infogérance.
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